All Posts By

Admin

MANAGEMENTUL RISCULUI ÎN ÎNTREPRINDERILE MICI ȘI MIJLOCII – O ABORDARE SIMPLIFICATĂ

By | Resurse

Managementul riscului este o componentă sine qua non a planului de afaceri, în special în cazul firmelor nou înființate. Deși principiile si planul de activități în acest domeniu sunt destul de vaste și elaborate, pentru majoritatea întreprinderilor, în special întreprinderile mici și mijlocii, o abordare simplă, în cinci etape (care încorporează elemente de gestionare a riscurilor), este preferabilă .

Pasul 1. Identificarea pericolelor și a persoanelor cu risc – constând în căutarea acelor lucruri la locul de muncă care au potentialul de a cauza un prejudiciu și identificarea lucrătorilor care pot fi expuși la pericole.

Pasul 2. Evaluarea și prioritizarea riscurilor – constând în estimarea riscurilor existente (de exemplu severitatea și probabilitatea unor posibile vătămări) și prioritizarea acestora în ordinea importanței.

Pasul 3. Deciderea acțiunilor preventive – realizabilă prin identificarea măsurilor corespunzătoare pentru a elimina sau a controla riscurile.

Pasul 4. Luarea de măsuri – respective punerea în aplicare a măsurilor de prevenire și de protecție printr-un plan de prioritizare.

Pasul 5. Monitorizarea și revizuirea – Evaluarea ar trebui să fie revizuită la intervale regulate, pentru a asigurarea unei protecții optime, în timp real.

Cu toate acestea, este important să se știe că există și alte metode care funcționează la fel de bine, în special pentru riscuri și circumstanțe mai complexe.

Abordarea va depinde de:

  • sarcina realizată (de exemplu, riscul ocazional, repetitiv sau ridicat);
  • natura locului de muncă (de exemplu, un sediu tranzitoriu sau fix);
  • complexitatea tehnică;
  • tipul de proces (de exemplu, operațiuni repetate, în curs de dezvoltare / proceselor de schimbare, de lucru la cerere).

În unele cazuri, un singur exercițiu care să acopere toate riscurile într-un loc de muncă sau o activitate poate fi adecvat. În alte cazuri, abordări diferite pot fi adecvate pentru diferite părți ale unui loc de muncă.

PRIMELE INTREBARI SI RASPUNSURI LA INTERVIU

By | Resurse

Sa participi la un interviu de angajare este un efort considerabil si adesea, intrebarile aparent banale ascund intentia de a afla alte lucruri, insa de cele mai multe ori, angajatorul incearca sa isi dea seama care este adevaratul interes legat de companie si ce valoare poate aduce un candidat prin munca sa. Iata o lista de intrebari care ii vor ajuta pe cei doi sa se cunoasca mai bine si sa isi testeze compatibilitatea.

DE CE VREI SA LUCREZI AICI?

Este momentul oportun pentru candidat sa arate ca si-a facut temele si s-a documentat cu privire la companie. Intervievatorul urmareste sa obtina detalii – ce are in plus organizatia fata de alti competitori, ce produse/servicii i se par candidatului mai bune si, bineinteles, cum poate ajuta compania.

CARE SUNT PUNCTELE TALE TARI?

Candidatul va trebui sa gaseasca ceva care sa exprime o abilitate aparte pe care o aduce in companie. Ca sa treaca testul pana la capat, el va exemplifica si momentele in care si-a demonstrat punctele tari, punandu-le intr-un context credibil si, daca se poate, asemanator cu ceea ce este nevoie pentru atingerea obiectivelor companiei.

CARE SUNT PUNCTELE TALE SLABE?

De cele mai multe ori, cei care au participat la interviuri de angajare au cautat sa prezinte slabiciuni care ascundeau, de fapt, puncte tari. Insa ca intervievator, cunosti deja aceasta reteta. Asa ca persoana din fata ta va trebuie sa incearce o alta abordare: ar putea alege sa povesteasca despre un moment in care a trebuit sa se confrunte cu o problema importanta si in care s-a simtit depasit de situatie. Insa nu se va opri aici, ci spune si cum a reusit sa treaca peste, cum a rezolvat in final, ce a invatat si poate utiliza ca si cunostinte profesionale. Persoanele care isi recunosc slabiciunile, insa sunt dispuse sa invete sa si le depaseasca sunt considerate ca fiind angajati mai buni.

LUCREZI MAI BINE IN ECHIPA SAU SINGUR?

Din postura de angajatorte intereseaza cum interactioneaza candidatul cu altii si de cata indrumare are nevoie atunci cand trebuie sa lucreze singur. Candidatul trebuie sa foloseasca in mod constructiv timpul cand lucreaza individual sau are nevoie de indrumarea continuua a sefului? Este bun sa dezvolte ideile aparute in timpul unei sedinte de grup sau doar arunca idei in discutie si se limiteaza la ele? Fie ca este un jucator in echipa, fie ca ii place sa munceasca singur, el trebuie sa demonstreze faptul ca interactioneaza bine cu oamenii, indiferent de nivelul ierarhic si ca poate fi productiv in orice situatie.

INTERVIUL DIN LIFT

By | Resurse

Oamenii de resurse umane care se ocupa de procesul de recrutare se plang adesea de lipsa timpului. De aceea un interviu de angajare va fi, automat, limitat in timp si castigat de acel candidat care stie sa se promoveze intr-un mod cat mai concis.

Angajatorii pun intrebari deschise la un interviu de angajare, pentru a da ocazia candidatilor sa se prezinte:

  • Cum te-ar descrie seful tau? Dar colegii tai?
  • De ce te-am angaja pe tine?
  • Care sunt punctele tale forte si care sunt cele slabe?

Unii candidate ar putea vorbi minute in sir despre ei insisi iar altii, din contra, ar termina in 10 secunde descrierea. Oricum ar fi, obiectivul lor este sa convinga.

Dar daca intalnirea cu recrutorul s-ar fi petrecut in lift si ei ar merge impreuna sa zicem… 8 etaje? Ce ar putea afla unul de la altul in acest timp?

Discursul din lift (elevator pitch, elevator speech sau elevator statement) reprezinta o prezentare scurta si simpla prin care definesti un produs, un serviciu, o organizatie si valorile ei sau, in cazul unui interviu petru job, propria persoana. Numele vine de la ideea de a face o prezentare in timpul in care un lift urca sau aproximativ intre 30 de secunde si 2 minute.

CE SA URMARESTI LA UN INTERVIU DE ANGAJARE “IN LIFT”

Pentru o prezentare in lift, canditatul trebuie sa aiba pregatit un discurs care atrage atentia si spune multe in cuvinte putine. Prin evidentierea mesajului principal se va promova intr-un fel in care acela care il asculta sa vrea sa stie mai multe si sa interactioneze mai mult cu el, in speta sa ii ofere jobul.

Mesajul candidatului trebuie sa ajunga la recruitor sub urmatoarea forma: el este solutia la problema firmei. El poti aduce plus valoare prin capacitatile sale, deci este cel mai potrivit. In plus, este unic prin anumite elemente (rezultate, experienta, abilitati).

Ce se poate include in interviul din lift:

  • Ce il deosebeste de altii – experienta, rezultate, cursuri, abilitati, implicare etc. transpus intr-o forma de genul: “Pot si vreau sa va ajut sa dezvoltati departamentul/produsul/sa vindeti mai mult/sa obtineti niste cifre mai mari la incasari etc. prin experienta/abilitati/entuziasm”
  • Ce il motiveaza: poate vorbi aici despre suportul oferit de organizatie, de colegi, de obiectivele stabilite si atinse.

CE SA FACI SI SA NU FACI LA INTERVIUL DE ANGAJARE

By | Resurse

Indiferent de pozitia din care actionezi, cea de recrutor sau de candidat sau viitor angajat, prestatia din cadrul interviului de angajare cantareste greu in relatia pe care ai putea-o crea sau dimpotriva rata din start cu interlocutorul tau. Iata cateva considerente de urmarit in cadrul acestui prim contact.

CELE MAI MARI GAFE

  • Intarzii si nu anunti

Se poate intampla oricui sa intarzie din motive independente de el. Uneori esti prins in trafic, chiar daca ai plecat cu 20 de minute mai devreme tocmai ca sa eviti sa ajungi prea tarziu la interviu. Totusi, sa intarzii fara sa anunti devine o problema, pentru ca intervievatorul poate interpreta acest lucru ca pe o lipsa de respect din partea ta. Mai mult, sa te prezinti la interviu cu jumatate de ora intarziere si sa te comporti ca si cum nimic nu s-ar fi intamplat poate fi considerata una dintre cele mai grave greseli.

  • Nu iti inchizi telefonul inainte de interviu

Bineinteles, problema nu este ca nu ti-ai inchis telefonul, ci ca esti sunat sau primesti mesaje sonore. Acest lucru denota lipsa de respect fata de angajator. Tu trebuie sa fii acela care face acest lucru primul. Mai departe nu tine de tine daca recruiterul nu iti acorda indeajuns de mult respect incat sa isi seteze telefonul pe silentios si sa nu raspunda la apeluri atunci cand se afla intr-un interviu de angajare.

  • Minti si te dai singur de gol

Daca ai mintit in CV si nu esti pregatit sa sustii cu argumente credibile acea minciuna, astfel incat angajatorul sa nu isi dea seama ca incerci sa il pacalesti, iti tai orice sansa sa obtii acel job.

De exemplu, afirmi in CV ca ai crescut cu 75% numarul de clienti. Angajatorul te intreaba cum ai reusit sa faci acest lucru, iar tu nu stii ce sa iti spui. In acest moment poti sa consideri ca ai ratat oportunitatea de angajare. Gandeste-te de doua ori inainte de a trece cifre in CV-ul tau atunci cand nu le poti sustine cu argumente veridice.

  • Aduci acuze fostului angajator si colegilor

Oricat de mult iti doresti sa pleci de la actualul job din cauza sefului sau a relatiei proaste cu colegii, niciodata nu iti vorbi de rau fostul angajator. Si nici colegii. Nu te avantajeaza sa dai vina pe colectivul de la fostul loc de munca pentru esecurile tale. Mai mult, potentialul angajator va crede ca si despre el vei vorbi la fel cand vei pleca din firma lui.

  • Devii prea familiar cu recruitorul

Nu este nimic gresit sa fii relaxat la un interviu de angajare, insa este cazul sa mentii linia profesionala. Acest lucru inseamna sa nu fii prea familiar cu recruitorul: evita glumele si detaliile personale care nu au nicio legatura cu jobul pe care il ai in vizor, si nu adresa la randul tau, intrebari personale.

Aceste gafe iti pericliteaza sansele. Inainte sa reprosezi ceva recruitorului, trebuie sa te asiguri ca tu te prezinti ca un profesionist. Respectul pe care il arati la un interviu de angajare nu inseamna ca tu esti sluga si angajatorul boier. Te poti oricand ridica si pleca daca respectiva companie, prin reprezentantii sai, nu se comporta conform standardelor tale.

28 DE LUCRURI DE EVITAT LA UN INTERVIU:

1. Te concentrezi prea putin pe felul in care arati

Crezi ca felul in care arati nu conteaza daca jobul nu presupune interactiune cu clientii? Gandeste-te mai bine! Chiar daca nu te imbraci office pentru un loc de munca de inginer in productie, e esentiala prima impresie pe care o lasi angajatorului.

2. Esti nepregatit

De cele mai multe ori ai la dispozitie cateva zile ca sa te pregatesti pentru un interviu de angajare. Tocmai de aceea este total neprofesionist din partea ta sa nu stii nimic despre companie sau sa nu ai CV-ul actualizat.

3. Nu ai prea multe de spus

Este frustrant pentru un recruitor sa nu primeasca niciun detaliu de la tine, sa ai raspunsuri monosilabice. Ofera informatiile care te vand cel mai bine.

4. Vorbesti prea mult

Da timp intervievatorului sa vorbeasca. Nu monopoliza discutia, chiar daca scopul interviului este sa te promovezi. Altfel dai impresia ca esti un ascultator slab si desconsideri opiniile celorlalti.

5. Spui glume.

Un interviu de angajare nu este momentul sau locul sa faci glume. Trebuie sa iti exprimi seriozitatea si interesul pentru job.

6. Minti

Nu minti in legatura cu educatia, calificarile, fostele locuri de munca sau un eventual cazier. Acestea sunt lucruri care poti fi usor aflate si, chiar daca ai trece de etapa interviului, poti fi descalificat ulterior.

7. Vii cu o poveste lacrimogena

Nimanui nu ii pasa cat de indatorat esti sau de cata nevoie ai de un job bun ca sa iti platesti datoriile. Daca dai recruitorului impresia ca esti iresponsabil sau problemele pe care le ai pot fi o distragere de la locul de munca, nu vei primi oferta.

8. Dai prea multe detalii personale

Crezi ca un angajator vrea sa stie totul despre tine? Viata ta personala nu are nimic de-a face cu jobul, cu atat mai mult cu cat anumite detalii nu trebuie cunoscute de recruiter. Asa ca ai grija sa nu divulgi mai mult decat este cazul.

9. Iti rozi unghiile, bati cu degetele in masa sau iti exprimi in orice alt mod nervozitatea

Angajatorii vor sa vada la tine incredere, mai ales daca viitorul loc de munca implica interactiune cu clientii. Nu iti exprima nervozitatea, chiar daca ai emotii la interviu.

10. Esti lipsit de respect.

Chiar daca nu esti de acord cu ceea ce spune persoana din fata ta, este mai bine sa iti tii buzele stranse. Nicio persoana nu va angaja pe o alta care trateaza fara respect pe cei de langa ea.

11. Mesteci guma

Nimeni nu vrea sa auda sunetul gumei atunci cand este mestecata. Cu atat mai putin un potential angajator. In plus, exprima aroganta si lipsa de politete.

12. Completezi fara atentie formularul

Daca ti se cere sa completezi un formular, fa-o intr-o maniera cat mai curata, fara mazgalituri si stersaturi si asigura-te ca ai umplut cat mai multe sectiuni posibile.

13. Aduci doar o copie a CV-ului

Te poti intalni cu situatia in care esti intervievat de mai multe persoane. Asigura-te ca ai cel putin trei copii ale CV-ului si alte informatii pertinente in mai multe exemplare. Vei arata ca o persoana care isi da interesul si s-a pregatit pentru interviu.

14. Te asezi inainte sa ti se ofere un scaun

Asteapta intotdeauna sa fii invitat, acesta este codul bunelor maniere. Este posibil ca nici sa nu ramaneti in respectiva camera.

15. Fumezi sau bei alcool

Daca esti intr-o pauza a interviului, abtine-te din a fuma sau a bea alcool, chiar daca esti invitat sa faci acest lucru. Angajatorul te poate testa.

16. Deschizi discutia despre bani, concediu sau beneficii inainte sa ti se faca o oferta

Chiar daca acesta este lucrul care te intereseaza cel mai mult, vrei ca viitorul angajator sa creada ca iti pasa cel mai putin de aceste aspecte. Felul in care poti face jobul si cat de potrivit esti pentru pozitia respectiva trebuie sa te preocupe inainte de toate, cel putin inainte de a ti se face o oferta de angajare.

17. Nu pui nicio intrebare

Viitorul angajator vrea sa vada ca esti interesat de job. Daca nu pui nicio intrebare dai impresia ca nu iti pasa.

18. Vii la interviu cu partenerul, parintii sau cainele

Interviul pentru un job este intre tine si viitorul angajator. Oricine altcineva nu are ce cauta in peisaj.

19. Te piepteni, iti faci unghiile sau te dai cu ruj

Aranjeaza-te inainte de interviu, la baie, nu in timpul sau cand poti fi surprins de recruitor.

20. Scurtezi interviul pentru o alta intalnire

Potentialul angajator nu se asteapta ca acesta sa fie singurul tau interviu, dar se asteapta, in schimb, sa ii acorzi destul timp cat sa se convinga daca esti potrivit sau nu. Daca te grabesti sa ajungi la o alta intalnire dai, evident, impresia ca acel job nu este prioritar.

21. Dai numarul tau de telefon diverselor persoane cu care interactionezi in afara intervievatorului

Daca dai impresia ca esti mai interesat de viitoare intalniri decat de interviul in sine, esti descalificat din start.

22. Te faci prea confortabil

Nu iti pune mainile la ceafa, nu iti strange picioarele si nu face niciun gest care exprima ca esti cat se poate de relaxat. Este o diferenta intre a avea incredere in tine si a deveni arogant prin felul in care iti exprimi confortul.

23. Dai raspunsuri vagi

Nu incerca sa te invarti in jurul cozii. Raspunde la intrebari cat mai bine pentru ca sa te vinzi, altfel angajatorul crede ca ai ceva de ascuns.

24. Folosesti un limbaj inadecvat

Este de bun simt ca nu trebuie sa folosesti cuvinte vulgare in comunicarea cu un potential angajator, insa daca nu ar fi existat situatii, nu ar exista aceasta sugestie.

25. Te comporti ca si cum ei ar avea nevoie de tine mai mult decat tu de ei

Nu esti singurul candidat, mai ales in aceasta perioada. Daca vei fi arogant si il vei face pe recruiter sa se simta inferior, nu vei primi jobul.

26. Ceri voie des sa mergi la baie sau sa vorbesti la telefon

E ca si la un examen, daca nu esti capabil sa sustii un interviu intreg, cum vei putea sa iti faci munca?

27. Uiti sa strangi mana

Un angajator potential cauta o strangere de mana ferma si sincera. Nu trece peste acest detaliu care spune multe despre carcaterul tau.

28. Uiti sa trimiti un e-mail de multumire

Este politicos si face o impresie foarte buna daca trimiti un e-mail de multumire dupa interviu.

DE CE ESTE IMPORTANT SA OFERIM FEEDBACK DUPA INTERVIU

By | Resurse

Problema feedback-ului este una des intalnita si invocata in ambele tabere: angajat si angajator. Traim intr-o era a comunicarii prin definitie, drept urmare discutiile permanente si follow-up-ul sunt extrem de importante. Am intalnit deseori in randul candidatilor nemultumiri legate de faptul ca nu primesc raspunsuri din partea angajatorilor dupa ce participa la un proces de recrutare, lucru pe care nu il contestam. Am sustinut in repetate randuri cat de important este sa comunicam unii cu altii precum si faptul ca, cele mai mari probleme apar tocmai din cauza comunicarii sau, mai bine spus, ca urmare a lipsei acesteia.

Ceea ce nu luam in calcul este faptul ca, aceasta activitate trebuie realizata in ambele sensuri pentru a avea cu adevarat rezultate.

Or tocmai acest aspect este deseori neglijat de catre candidati. Din pacate, rareori se intampla ca angajatorul, la randul lui, sa primeasca un feedback de la candidat sau o scrisoare de multumire. In strainatate se practica foarte mult acest sistem, candidatii revenind dupa interviuri cu scrisori de multimire pentru participare la proces, care atesta seriozitatea lor si gradul de implicare si interes in proiectul respectiv. Intorcandu-ne la situtia din tara noastra, de cele mai multe ori nu se primesc multumiri sau feedback-uri nici dupa procesul de recrutare finalizat cu o angajare.

Asadar este vital pentru candidati sa vina in intampinarea angajatorului!

In calitate de angajator, semnalele de mai jos iti arata interesul candidatului pentru job si ar trebui sa cantareasca mult in decizia finala de angare.

  • Dovedeste interes printr-un e-e-mail de follow-up. Daca are intrebari sau nelamuriri, le adreseaza. Cere o noua intalnire daca este necesar.
  • Trimite o scrisoare de multimire/un e-mail de feedback. Ca angajator vei aprecia un candidat care nu doar a asteptat un raspuns, ci care s-a implicat activ pe toata durata procesului de recrutare
  • Este prompt atunci cand ii soliciti la randul tau noi informatii! Rapiditatea in reactii si respectarea unor termene agreate vor fi cu siguranta o bila alba in favoarea sa. Daca i se cere sa furnizeze anumite persoane pentru recoamandari sau daca i se aloca o tema de lucru, respecta ceea ce i se cere. Nu asteapta sa revii tu si sa intrebi daca totusi va mai trimite detaliile solicitate. Daca nu i s-a specificat un termen, il va cere! Demonstreaza organizare, implicare, maturitate si un inalt grad de responsabilitate.
  • Anunta daca vrea sa se retraga dintr-un proces de recrutare. Nu alege sa procedeze ca majoritatea candidatilor care fie nu mai raspund la telefon (motivand ca lipsa unui raspuns inseamna de fapt un raspuns negativ), fie nu comunica acest aspect decat in fazele finale, incurcand pe toata lumea si lasand o unda negativa asupra unei alte posibile colaborari pe viitor. Sinceritatea, deschiderea si motivarea unui raspuns (fie el si negativ) spun multe despre calitatea umana a respectivului candidat.

CUM ARATA UN CANDIDAT CREDIBIL LA INTERVIU

By | Resurse

Succesul la un interviu depinde in mare masura de modul in care candidatul va reusi sa castige increderea angajatorului. Onestitatea, atitudinea pozitiva si abordarea deschisa a problemelor ii pot aduce avantaje reale in competitia cu alti candidati. Iata cateva moduri in care credibilitatea poate creste sansele de selectie pentru un anumit candidat.

PREZINTA ANGAJATORULUI CV-UL CU INFORMATII REALE

In calitate de recrutor, poti observa adesea tendinta candidatilor de a „imbunatati” CV-ul cu experienta sau calificari pe care nu le-au obtinut. Chiar daca nu vezi “infloriturile” pe moment, minciunile din CV pot fi descoperite la un moment dat pe parcursul procesului de selectie si ii pot reduce drastic sansele de angajare. Asadar, un CV cu informatii relevante si reale legate de activitatea profesionala este optiunea ideala.

SE INFORMEAZA DESPRE VALOAREA SA PE PIATA

Un candidat care isi cunoaste valoarea este un candidat demn de luat in calcul. Daca observi ca s-a documentat despre cerintele postului, dar si despre salariul mediu oferit in functie de experienta sau stie criteriile care stau la baza stabilirii acestuia, inseamna ca este un om bine pregatit, iar cand e cu adevarat constient de ceea ce poti oferi prin intermediul pregatirii si experientei sale, isi vei prezenta cu mai multa incredere punctele tari, dar va fi constient si de anumite limitari pe care le-a observat. Iar un om constient de toate acestea este un om pe care te poti baza si cu care poti merge mai departe la drum.

ASCULTA CU ATENTIE CE I SE SPUNE SI ISI ACORDA UN MIC RAGAZ DE GANDIRE INAINTE DE A RASPUNDE

Comunicarea cu angajatorul e un alt element cheie pe parcursul unui interviu. Un candidat bun evita sa raspunda ca si cum ai fi invatat totul pe dinafara. Cu riscul de a-si diminua viteza de reactie, prefera sa se gandeasca putin inaite de a oferi un raspuns, ceea ce denota ca la fel va proceda si in cazul unor situatii limita la job, cand va cantari bine inainte sa ia o decizie.

RASPUNDE INTR-O MANIERA PERSONALA, NU FOLOSESTE SABLOANE DE INTERVIU

Candidatii buni stiu ca persoana din fata lor a discutat inainte cu multi alti candidati pentru jobul respectiv. Daca la fiecare dintre intrebarile standard, recrutorul a primit aceleasi raspunsuri „corecte” si plate, va remarca in mod sigur un raspuns original. De aceea, candidatii bine pregatiti raspund intr-o maniera cat mai personala, ferindu-se de raspunsurile standard pe care angajatorii le urasc.

CUM ITI TESTEZI CANDIDATII LA INTERVIUL DE ANGAJARE

By | Resurse

In calitate de recruitor va trebuie sa folosesti o multime de strategii ca sa angajezi persoana potrivita. Vei pune intrebari specifice la interviu si chiar va trebui sa te joci cu mintea celor care candideaza pentru job. Exista o serie de intrebari si strategii prin care iti dai seama imediat de tipul de angajat si ceea ce organizatia are nevoie.

IL VEI CATALOGA IN 90 DE SECUNDE

Un minut si jumatate este timpul in care recruitorul isi face in mod normal o impresie despre candidat. Dupa, tot ceea ce candidatul va spune dupa va fi privit prin prisma acestei prime evaluari. Daca te afli in fata unui angaat care s-a imbracat corect, sta drept pe scaun, realizeaza contact vizual, zambeste si vorbeste decent, poti merge linistit mai departe. Lipsa unui element din cele enumerate mai sus poate face o mare diferenta spre negativ.

FA PAUZE IN CONVERSATIE CA SA IL DETERMINI SA VORBEASCA

Atunci cand se confrunta cu o tacere neconfortabila, cele mai multe persoane vor incepe sa vorbeasca. Adesea, aceasta conversatie inceputa pentru a contracara o liniste jenanta poate sa conduca in zone minate prin care altfel candidatul nu ar fi pasit, dezvaluind laturi ascunse ale personalitatii sale.

LASA O INTREBARE NETERMINATA CA SA VEZI CUM VA RASPUNDE

Roaga-ti candidatul sa descrie perioada cand s-a confruntat cu o situatie dificila, dar nu specifica sa iti spuna si cum a remediat-o. Astfel vei vedea daca este o persoana care creeaza probleme sau una care le rezolva.

OBSERVA PRONUMELE PE CARE IL UTILIZEAZA

Pronumele pe care il utilizezi candidatii atunci cand raspund la intrebarile de la interviu chiar conteaza. Vezi ce spune despre ei, conform unui sondaj:

– Persoana I (eu, noi): persoanele care performeaza la job vor folosi cu pana la 60% mai mult pronumele de persoana I decat cei neperformanti.

– Persoana a II-a (tu, voi): persoanele care performeaza mai putin la job vor folosi preponderent acest pronume.

– Persoana a III-a (el, ei): cei neperformanti folosesc in proportie de 90% mai des acest pronume la interviurile de angajare decat cei performanti.

Iata de ce e bine sa alegi candidatii care utilizeaza pronumele de persoana I singular si plural.

PUNE INTREBARI GENEROASE CA SA VEZI CAT VORBESTE

Un interviu de angajare bun este o conversatie. Cauta candidatii care, atunci cand sunt intrebati, dau un raspuns concis. In cazul in care vei dori sa afli mai multe, vei pune intrebari suplimentare. Altfel, vei pierde pur si simplu vremea ascultand lucruri care nu te intereseaza.

CUM REALIZAM MANAGEMENTUL RISCULUI? – O ABORDARE EUROPEANĂ

By | Resurse

La nivelul UE nu există prevederi fixe despre modul de evaluare a riscurilor (fiecare țară are propria legislație în acest sens). Cu toate acestea, există două principii de bază în procesul de evaluare a riscurilor:

  • structurarea evaluării pentru a se asigura că toate pericolele și riscurile relevante sunt abordate (de exemplu, nu trece cu vederea sarcini, cum ar fi de curățare, care ar putea avea loc în afara orelor normale de lucru, sau departamente auxiliare, cum ar fi compactarea deșeurilor);
  • atunci când este identificat un risc, evaluarea incepe cu întrebarea firească dacă riscul poate fi îndepartat.

Evaluarea riscurilor se realizează în etape:

Ghidul European privind evaluarea riscurilor la locul de muncă propune o abordare etapizată. Etapele stipulate au în vedere următoarele:

  • Stabilirea unui program de evaluare a riscurilor la locul de muncă;
  • Structurarea evaluării (se decide cu privire la abordarea: geografică / funcționale / de proces / debit);
  • Culegerea de informații;
  • Identificarea pericolelor;
  • Identificarea persoanelor supuse riscului;
  • Identificarea modelelor de expunere în rândul celor cu risc;
  • Evaluarea riscurilor (probabilitatea de rănire / severitate ranirii în circumstanțele reale);
  • Investigarea opțiunilor pentru eliminarea sau controlarea riscurilor;
  • Prioritizarea acțiunii de a decide cu privire la măsurile de control ce pot fi impuse;
  • Punerea în aplicare a controalelor;
  • Înregistrarea evaluarii;
  • Măsurarea eficienței de acțiune;
  • Revizuirea (dacă se introduc schimbări sau doar periodic);
  • Monitorizarea programului de evaluare a riscurilor.

Aceasta nu este singura metodă de a efectua o evaluare a riscurilor, există o varietate de metodologii pentru atingerea aceluiași obiectiv.

10 INTREBARI CAPCANA PENTRU CANDIDATUL IDEAL

By | Resurse

In postura de recrutor va trebui sa realizezi destul de repede care este candidatul perfect pentru pozitiile deschise din compania ta. In cadrul primului contact cu potentialii angajati – interviul de angajare – va trebui sa incluzi, pe langa intrebarile menite sa reliefeze aptitudinile tehnice si de relationare/comunicare, si unele care sa arate acele trasaturi cheie ale personalitatii candidatului care il fac un must-have pentru compania ta. Iata mai jos 10 intrebari capcana din care iti vei da seama pe loc daca tu si cel din fata ta veti merge pe acelasi drum sau veti lua cai diferite dupa interviu.

1. “VORBESTE-MI DESPRE TINE”

DA: Daca interlocurtorul tau vorbeste despre ceea ce stie si ceea ce face sau a facut, ca metode perfecte prin care se potriveste cu locul de munca, el e omul tau.

NU: Daca incepe sa-ti spuna povestea vietii sale, mai cauta, nu ai ajuns la persoana potrivita.

 

2. “DE CE TE-AS ANGAJA PE TINE?”

DA: Daca reuseste sa te impresioneze cu informatiile pe care le stie despre companie si se descrie ca fiind persoana care se potriveste cel mai bine cu cerintele organizatiei, e de bine.

NU: Daca vorbeste doar despre cat de bun e el, fara a pomeni nimic despre companie si solicitarile postului, e de rau, mai ai de cautat.

 

3. “UNDE TE VEZI PESTE 5 ANI?”

DA: Daca vorbeste despre cum abilitatile sale specifice, cursurile si experienta care ii vor permite sa te integreze perfect in companie si sa atinga obiectivele de performanta, chiar si de promovare, ai gasit omul potrivit.

NU: Daca spune ca nu are nicio idee, si-a ratat sansa sa mergeti mai departe impreuna.

 

4. “CUM AI REACTIONA DACA TI-AS SPUNE CA, PANA ACUM, ACEST INTERVIU A FOST GROAZNIC?”

DA: Daca recunoaste aceasta intrebare ca fiind un test ca tu sa vezi daca se pierde si te intreaba care sunt motivele si unde ar fi putut raspunde mai bine, a trecut testul

NU: Daca intra in panica, nu e omul tau.

 

5. “SPUNE-MI CEVA RAU AUZIT IN LEGATURA CU COMPANIA NOASTRA”

DA: Nu ar aplica la un job intr-o companie care nu ii place, corect? Daca e onest si spune ca nu a auzit nimic negativ in legatura cu organizatia, are o bulina rosie.

NU: Daca repeta barfele pe care posibil le-a auzit, are o bulina neagra.

 

6. “CARE ESTE ULTIMA CARTE PE CARE AI CITIT-O?”

DA: Daca mentioneaza o carte care il reprezinta bine, eventual un autor de renume de care sa fi auzit si tu, te poti deja gandi mai departe la pasii recrutarii cu el.

NU: Daca numeste o carte pe care de fapt nu ai citit-o, va puteti lua ramas bun unul de la celalalt.

 

7. “POTI MUNCI SUB PRESIUNE?”

DA: Daca spune ca poate si da un exemplu prin care sa demonstreze acest lucru, e perfect.

NU: Daca spune pur si simplu ca poate si atat, nu e tocmai bine.

 

8. “CINE ESTE EROUL TAU?”

DA: Daca numeste o persoana care l-a inspirit si apoi descrie cum a facut acest lucru in legatura cu munca sa, e ce trebuie.

NU: Daca lasa garda jos si spune ca nu are niciun erou personal, atunci nu e ce trebuie.

 

9. “AI LUAT VREODATA IN CONSIDERARE IDEA DE A INCEPE PROPRIA AFACERE?”

DA: Daca vorbeste despre cat de satisfacut ar fi sa lucreze intr-o companie ca aceasta, similara cu ideea pe care ar fi pus-o in practica, in alte conditii, pentru propria afacere, e wow.

NU: Daca vorbeste despre cat de placut este sa fii propriul sef, atunci e bau.

 

10. “DACA AI CASTIGA LA LOTO, AI MAI MUNCI?”

DA: Daca e sincer si spune ca ar fi grozav sa castigi la loto, insa chiar si asa, avand in vedere ca gaseste satisfactie in munca, nu vede de ce ai renunta la job, e pentru tine.

NU: Daca spune ca nu ar mai munci vreodata sau ca ar munci fara sa primeasca vreun salariu, atunci e menit unui alt angajator, nu tie.

 

Retine ca pentru aceste intrebari va trebui sa urmaresti felul in care raspunde candidatul si mai putin raspunsul in sine. Asadar cauta sa gasest oameni relaxati si siguri pe ei in fata acestor intrebari incomode. Succes!

INTERVIUL DE ANGAJARE: CE VEDE ANGAJATORUL IN GESTURILE CANDIDATILOR

By | Resurse

Studiile arata ca prima impresie a angajatorului din cadrul interviului de angajare este bazata, in proportie de peste 50%, pe limbajul corpului si doar 7% pe continutul verbal. Este drept ca actiunile pot „vorbi” adesea mai tare decat cuvintele.

Cateva repere importante despre comunicarea nonverbala la interviu

  • incepe din momentul in care intri pe usa si se incheie cand pleci, cu o oferta sau o respingere.
  • limbajul corpului nu poate deveni mai important decat raspunsurile la interviu.
  • greselile din comunicare nonverbala il fac pe candidat sa piarda jobul doar daca sunt asociate cu raspunsuri gresite. Altfel, faptul ca sta intr-un anumit fel sau ca are anumite ticuri nu reprezinta un factor decisiv cand raspunsurile sale sunt foarte bune.

Scopul comunicarii nonverbale la interviu poate fi sintetizat in 3 aspecte. Daca un candidat reuseste sa le obtina, atunci partea de limbaj corporal ar trebui sa nu ii mai dea batai de cap. Bineinteles, este nevoie de ceva practica.

INCREDERE

Persoanele care detin acel „savoir-faire”, care sunt increzatoare fara sa para arogante obtin tot ce vor de la un interviu de angajare. Confortabili in propria piele, acestia sunt capabili sa isi controleze emotiile, sa para atenti si invingatori. De aceea este important mai ales pentru novice sa „repete” interviul de angajare ca sa obtina increderea in sine si sa o exprime nonverbal prin atitudinea echilibrata. Exemple de gesturi care exprima increderea: faptul ca intra hotarat in camera, cand se asaza sta cu spatele drept, nu isi feresti privirea cand vorbeste cu intervievatorul.

INTERES

Este foarte important sa ii exprimi interesul pentru job si pentru interviu atat verbal, cat si nonverbal. Fara priviri plictisite, cascat sau reverie. Realizeaza contact vizual (bineinteles, nu exagerat), este atent, se apleaca putin inspre interlocutor ca sa isi exprime interesul.

EXPRESIVITATE

Isi demonstreaza energia pozitiva (bineinteles, nu intr-o forma maniacala), isi exprima entuziasmul si este expresiv atunci cand vorbeste la un interviu de angajare. Se prezinta pozitiv din punct de vedere nonverbal, zambeste din cand in cand, bineinteles, atunci cand este cazul. Nu se incrunta prea des si incearca sa nu isi manifeste iritarea.

CEA MAI BUNA IMPRESIE LA INTERVIU DIN PERSPECTIVA COMUNCARII NONVERBAL

FELUL IN CARE ARATA

Este imbracat potrivit si ca se simti confortabil in acele haine care il fac sa arate ca un profesionist.

FELUL IN CARE MIROASE

Este clar ca igiena trebuie sa fie impacabila si excesul de parfum trebuie evitat.

FELUL IN CARE SE MISCA IN TIMPUL INTERVIULUI DE ANGAJARE

Intra increzator in birou, face contact vizual cu intervievatorul, zambeste, strange mana ferm.

-Cand ia loc, sta drept, nu cocosat, cu umerii lasati. Se apleaca putin peste birou pentru a-si exprima interesul. Are o alura naturala, fara efort.

-Nu se lasa pe spate, nu se foieste si nu invadeaza spatiul personal al recrutorului.

-Isi tine picioarele pe podea si mainile intr-o pozitie naturala. Daca nu stie ce sa faci cu mainile, si le tine in poala sau pe masa, cu palmele in sus, intr-o pozitie deschisa. Evita sa stea cu degetele incrucisate – ceea c ear denota o atitudine defensiva.

-Daca are obiceiul sa gesticuleze cand vorbeste, nu face gesturi prea ample si si limiteaza miscarile mainilor.

FELUL IN CARE INCHEIE INTERVIUL DE ANGAJARE

Dupa ce a incheiat interviul, strange mana politicos si zambeste cand isi ia la revedere.

Asadar, la orice interviu de angajare comunicarea verbala si cea nonverbala merg mana-n mana. Trebuie sa existe o consistenta intre gesturile candidatului si ceea ce spune ca sa obtina jobul.

Fișierul a fost încărcat cu succes!